大爱之歌 ——记徐州双福集团董事长耿军

2022年05月12日

耿军,徐州市诚信促进会会长兼党支部书记,双福集团董事长。1986年参军入伍,1995年转业回到家乡下海打拼。2006年11月创办寇波美容养生连锁店,2015年成立双福集团,旗下拥有徐州健峻商贸有限公司、丽瑶生命医疗、徐州天玺物流有限公司、英朗制衣有限公司等多家企业。2018年1月28日,当选为徐州市诚信促进会新一届会长,2018年5月25日,被推选为美国徐州商会会长。

近年来,双福集团先后获得徐州市消费者协会颁发的“诚信单位”、 江苏省美容协会“最具影响力企业”、 中国美容界“百强企业”称号、民政部中国社会工作协会防治乳腺癌专项基金管理委员会“特殊贡献奖”、 徐州市“社会与社会保障先进民营企业”、 中国健康美容业“最具影响力教育培训机构”、蔻波连锁“全国优秀加盟店奖”、法国蔻波“中国区特殊贡献奖”、法国蔻波“风云人物”奖等荣誉称号。

诚信理念

在追求自身利益的同时,更应尊重他人利益,诚实守信,按约办事,不做损害对方和公众利益的事。

2020年1月20日下午,徐州美丽的云龙湖畔万豪酒店。

一场名为“不忘初心 逐梦徐州”暖冬关爱留守儿童公益行动启动仪式正在这里进行。现场有一对夫妻格外引人注目,他们就是耿军、罗娟伉俪。

耿军是徐州市诚信促进会会长、徐州双福集团董事长,罗娟是双福集团旗下的徐州丽瑤医美董事长,耿军携夫人双双参加此次活动,足见他对留守儿童的关爱之深。

这次活动,由徐州市妇联、徐州双福集团主办,徐州丽瑤医美、徐州双福蔻波、江苏银行解放桥支行、健美丽人、林肯汽车4s店、上古沣秾庄园、欧典服饰 、尚文堂酒业集团、海慈糖尿病专科门诊协办。在活动现场,耿军及与会的爱心企业家,向来自沛县的40位留守儿童每人捐赠了500元现金,加上米、面、油、被子和书包各一份,合计10多万元。耿军表示,孩子们只要有需要,将把他们扶持到上大学。多年来,耿军帮助了无数弱势群体,给他们带去了温暖。

江苏银行解放桥支行田厚衢行长,看到这个场面非常感动,流着眼泪说:“我从来没有见过这样的场面,看到耿军、罗娟董事长如此关爱留守儿童,我深感敬佩,感觉自己做的太少了;我也要加入慈善的队伍。”田行长以个人名义现场捐款5万元人民币,用来帮扶这40位留守儿童。徐州市中鑫土地房地产估价咨询有限公司刘伟董事长也在现场捐赠现金2000元。

从这场活动中,让人们感受到了榜样的力量!

  树“诚信标兵”  创“诚信企业”

上世纪七十年代,耿军出生在徐州农村,那个年代的家庭条件大都非常艰苦。他兄弟姐妹多,在父母的节衣缩食的养育下长大成人,18岁参军去了部队。军队严明的纪律,锻铸了他过硬的军事技能,雷厉风行的作风,吃苦耐劳的韧劲,同时也塑造了他有价值的的人生。

耿军从部队回到家乡后,投身商海打拼。商场如战场,他从柳传志、王石、郑永刚这些从军营走出的优秀企业家的创业经历中汲取经验和力量,凭借着军人特有的品质,使他成为征战商场的成功人士。

2006年11月11日,寇波美容养生第一家店开业。

事业初创,千头万绪,每一件事情都需要他亲力亲为才放心,每一位客人都是独立的个体,要取得足够信任需要付出真诚、智慧以及时间。耿军因为太忙,那时每晚半夜才能睡上觉,有时候很多天晚上只能睡一两个小时。

这样高压的日子持续了差不多一年半。这期间,寇波美容养生项目经历了3.15投诉打击:有一位客人使用调理身体的产品后脸部爆肿,“这是身体在排出毒素,根据个人体质约1-3个月就会结束,是调理的一个阶段。” 耿军让妻子罗娟向那位顾客解释,可怎么解释顾客就是不信,愤而投诉。虽然一段时间后客人的面部自然消肿,调理获得成功,但投诉所造成的冲击却需要耿军用更多时间和精力去默默消化,修复品牌可信度,赢得顾客。

打铁必须自身硬,诚信方能赢得市场。耿军为此做足了功课。他要求自己也要求员工,“做事先做人”。特别是美容、养生产品,一定要有道德和良心,时时刻刻为消费者健康着想。在追求自身利益的同时,更要尊重他人利益,诚实守信,按约办事,在经营活动中不损害顾客和公众的利益。每当新员工入职,首先要签订诚信承诺书,并经常开展对员工诚信经营能力的培养和提升。每年还要在员工中评选出诚信经营标兵,让大家学有目标,赶有榜样。同时,他从国内外购进了先进的检测设备,对美容过程进行全面控制、监测,严把质量关,保证服务产品质量。

十几年来,耿军把过硬的质量、优质的服务和良好的信誉作为企业立足之本,凭着一股不服输的创业、敬业、勤业精神,赢得了客户,占领了市场,从而使企业得以快速成长。徐州蔻波美容养生会所成为江苏省美容养生行业的领头羊,逐步形成了集团化,至今已发展到8家美容养生机构。先后获得徐州市消费者协会颁发的“诚信单位”、 江苏省美容协会“最具影响力企业”、 中国美容界“百强企业”称号、民政部中国社会工作协会防治乳腺癌专项基金管理委员会“特殊贡献奖”、 徐州市“社会与社会保障先进民营企业”、 中国健康美容业“最具影响力教育培训机构”、蔻波连锁“全国优秀加盟店奖”、法国蔻波“中国区特殊贡献奖”、法国蔻波“风云人物”奖等荣誉称号。今天的徐州蔻波以引领美容业的发展方向为目标,肩负着对行业、对社会的责任和使命,勇往直前、开拓进取。

淘得第一桶金后,耿军不甘于维持现状;随着社会的发展,企业也需要多元化的战略合作。他先后成立了徐州健峻商贸有限公司、徐州天玺物流有限公司、英朗制衣有限公司等多家企业。2015年成立了双福集团,搭建了优势发展交流平台,提升和完善集团的产业价值链,增强集团业务竞争力,资本运营和抗拒风险的能力,积极引导企业寻求商机,为社会的经济发展做出更大贡献。

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